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Über die Samsung Members App kannst du eine Telefondiagnose durchführen oder unserem Support-Team einen Error-Report senden.
Hotlines und Kontaktformulare
Hotline (allgemein)
06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.
Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit (siehe Link unten).
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Weitere Hotlines
Samsung Wallet/Pay:
06196 77 555 30*
Mo-Sa 8 - 20 Uhr pay@samsung.de
Samsung Rewards:
06196 77 555 15*
Mo-Fr 8-18 Uhr
Samsung Account und andere Apps:
0234 97 849 047* Mo-Fr 9-18 Uhr
z. B. SmartThings Find, Galaxy Themes
Samsung Business Shop
+49 (0) 6196 77 555 21*/
Mo-Fr. 08:00-19:00
Kontaktformular
06196 77 555 30*
Mo-Sa 8 - 20 Uhr pay@samsung.de
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Barrierefreiheit für Gehörlose und Schwerhörige
Nutze unseren Service in Gebärdensprache.
Der Service in Gebärdensprache ist auch in unseren Servicecentern in Berlin, Schwalbach und München (TFM, Drygalski-Allee) verfügbar.
Servicezeiten
Montag - Freitag 13 - 17 Uhr
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Datenschutz
Hier findest du Informationen zur Verwendung von Daten im Samsung Service.
E-Mail-Anfragen
Alternativ zur E-Mail stehen dir unser Chat- und WhatsApp-Kanal zur Verfügung.
Wenn du eine E-Mail senden möchtest, nutze unser Kontaktformular über den Link unten.
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Für Anfragen von Behörden steht ein eigenes Formular zur Verfügung. Nutze dazu den Link Behördenanfrage.
Wir freuen uns über Feedback zu unseren Services. Klicke auf Lob & Kritik, um uns dein Feedback zu senden.
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* Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse
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